Reklamacja

REKLAMACJA

W przypadku reklamacji otrzymany produkt należy odesłać na adres:

LUXCREATE
INPOST :
Kristian Witowcki

Jana Pawła II 20, 75-452 Koszalin

- Reklamacja niezostanie uwzględniona z powodu złego uzytkowania :
  1. Uszkodzenia mechaniczne między innymi takie jak :
- zerwanie łańcuszka/bransoletki 
  2. Przetarcia biżuteri-odkształcenia czy inne uszkodzenia wynikające z użytkowania   
  3. Stosowanie na biżuterie perfum może spowodować ich odbarwenia
  4. Nie wlaśćiwe ściąganie oraz zakładanie
(zbyt energiczne ściąganie oraz zakładanie bransoletki na gumce) 

wraz z wypełnionym formularzem reklamacji oraz dołączonym dowodem zakupu (paragonem fiskalnym).

• Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem.
• Każdy reklamowany produkt powinien być czysty, odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na taki sam produkt, ale pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe,Luxcreate zwróci wszelkie poniesione przez Klienta koszty transakcji.
• Zwroty kosztów transakcji realizowane są przelewem bankowym.

Luxcreate ustosunkuje się do każdego żądania niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 23.04.1964r. Kodeks cywilny.

Proszę o zachowanie pocztowego/kurierskiego numeru do śledzenia paczki.

W razie dodatkowych pytań skontaktuj się z nami:
SKLEP@LUXCREATE.PL +48 512 040 764